Assistenza ospiti per hotel e B&B
L'ospite scrive per l'orario di arrivo, il parcheggio e la colazione, anche a reception occupata. L'agente risponde dal profilo della struttura e registra il late arrival in nota. La conferma delle camere resta in reception.
3 mesi gratis · disdici quando vuoi
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Late arrival · 23:00
Parcheggio su richiesta
Locanda del Porto
BizChatly AI · Hotel Online
A che ora è il check-in? Arriviamo verso le 23
Cerca in FAQWiki
Check-in dalle 15. Dopo le 22: citofono a destra, vi apriamo noi.
C'è parcheggio? E la colazione è inclusa?
Salva nota ospiteCRM
Parcheggio in cortile, posto su richiesta. Colazione inclusa fino alle 10:30.
Funzionalità
Ospiti, arrivo e richieste
Check-in, colazione, parcheggio, animali e indicazioni dal profilo · L'orario di arrivo tardivo resta in nota sul contatto · La richiesta di camera raccoglie le date e passa in reception
Informazioni per gli ospiti
Check-in, parcheggio, colazione, animali e culla. L’agente risponde dal profilo della struttura.
Arrivo notturno e note
Arrivo notturno, culla e allergie. L’agente registra la nota. La camera la conferma la reception.
Richieste durante il soggiorno
Colazione, Wi-Fi e asciugamani sono informazioni dal profilo. Guasti e reclami passano alla reception.
Servizi interni: cena e massaggio
Ristorante e spa si prenotano tramite l’agente. Date e tipo di camera restano alla reception.
Nota di arrivo
Check-in, colazione e parcheggio si rispondono dal profilo. L'arrivo dopo l'orario si registra in nota sul contatto. Il messaggio del giorno prima, se serve, lo invia la reception.
Pagina pubblica
Chi cerca la struttura sul web giunge anche da una pagina con servizi e orari. Il plugin pubblica reception, colazione e recapiti, e conduce la richiesta fino alla conferma.
Attivazione
Tre passaggi per attivarlo
Si collegano i canali, si compila il profilo dell'attività e l'agente accoglie le richieste in ingresso.
1 Collega i canali
WhatsApp, Telegram, Instagram e gli altri canali si collegano dalla dashboard.
Canali · 3 di 5 attivi
WhatsApp BusinessCollegato TelegramCollegato Instagram DirectCollegato Facebook MessengerCollega EmailCollega2 Configura l'attività
Si inseriscono orari di check-in e check-out, colazione, parcheggio, animali e le istruzioni di accesso che valgono per tutti. Le richieste di camera non occupano l'agenda: restano un contatto con le date.
3 L'agente gestisce le conversazioni
Le richieste giungono in linguaggio naturale. L'agente le istruisce sul canale collegato e passa all'operatore i casi fuori dalla sua competenza.
L'agente risponde alle informazioni scritte nel profilo e registra il late arrival. Disponibilità, prezzo e modifica del soggiorno li conferma la reception. Il gestionale delle camere non è collegato.
Ambito
Cosa risponde la struttura, e cosa conferma la reception
Informazioni di soggiorno
Orario di arrivo, colazione, parcheggio, animali, culla e indicazioni si leggono dal profilo. È il volume delle chat di un hotel indipendente.
Arrivo dopo l'orario
Se la procedura di ingresso è la stessa per tutti, sta nel profilo. Se ogni arrivo tardivo è una decisione del titolare, l'orario resta in nota e la chat passa in reception.
Camere alla reception
Date, persone e tipo di letto si raccolgono e si passano in reception. La camera e il prezzo non si confermano in chat: l'agenda è a minuti, non a notti.
Calcolatore
Stima il tempo recuperabile
Calcolo illustrativo su questo settore. Non costituisce una garanzia.
Ore / mese
~15 h
Valore illustrativo / mese
~€420
4 minuti a messaggio, 28 €/ora di riferimento.
Calcolo illustrativo. Non costituisce una garanzia.
FAQ
Domande frequenti
Arrivo, camere, canali delle prenotazioni e costo della prova.
L'agente conferma una camera?
Si collega Booking.com o un gestionale camere?
Il codice di ingresso si invia in chat?
Un trattamento o un tavolo interno si prenota?
Il numero della struttura può essere già su WhatsApp Business?
Quanto costa dopo la prova?
Come vengono trattati i dati degli ospiti?
Assistenza ospiti per hotel e B&B
3 mesi di prova su Premium. Poi Basic €49 o Premium €99, IVA esclusa.